- Perdagangan
- Untuk Pelanggan
- Promosi
- Untuk Rakan Kongsi
- Info syarikat
Top10
Pada halaman ini, anda boleh meminta pengurus kami menjawab setiap soalan yang anda miliki. Jawapan kepada soalan anda akan dihantar ke e-mel anda. Sebelum bertanya, sila lihat melalui laman ini dan membaca maklumat di atas. Mungkin, telah ada jawapan untuk soalan anda.
- Apakah maksud "Trade flow is busy"?Halaman isu
Mesej "Trade flow is busy" muncul apabila pelanggan menghantar suatu perintah baru kepada pelayan tanpa menunggu tindak balas kepada permintaan yang lepas. Biasanya mesej ini bermakna ada kehilangan hubungan jangka pendek dengan pelayan, dan pelanggan tidak menerima tindak balas daripada pelayan dan pesanan seterusnya dimasukkan ke dalam baris gilir pada terminal pelanggan.
Untuk menyelesaikan isu ini, mulakan semula terminal. - Mengapa mesej "Not enough money" muncul apabila saya cuba untuk membuka posisi?Halaman isu
"Wang yang tidak mencukupi" bermakna bahawa margin tidak cukup untuk akaun anda untuk membuka posisi jumlah yang dikehendaki.
Apa yang perlu dilakukan dalam situasi ini?
- Dana deposit ke akaun anda atau pindahkannya dari akaun yang lain untuk meningkatkan jumlah margin bebas.
- Kurangkan jumlah posisi yang anda mahu buka.
- Tutup posisi yang terbuka pada akaun lain anda.
Bagaimana untuk mengetahui jumlah margin yang diperlukan untuk membuka posisi?
Cara paling mudah untuk mengetahui jumlah margin adalah dengan menggunakan Kalkulator Dagangan, yang boleh didapati di halaman yang sepadan dengan laman web kami.
Juga, anda boleh menggunakan formula pengiraan:
<Margin> = <Saiz kontrak> / <Leverage>
- Bagaimana untuk mengira kos satu mata?Halaman isu
Kos 1 titik harga instrumen kewangan dikira mengikut formula berikut:
<Kos 1 mata> = (Kontrak * (Harga + Satu Titik)) - (Kontrak * Harga)
di mana:
Kontrak - saiz kontrak.
Harga - petikan instrumen semasa.
Satu Titik - saiz 1 titik.Contoh:
Mari kita kira kos 1 mata untuk kedudukan lama 1 lot dalam EURGBP untuk dibuka pada akaun dengan USD sebagai mata wang asas pada harga 0.8365.
Kontrak: 100,000 (1 lot ialah 100,000 unit mata wang asas).
Harga: 0.8365.
Satu titik: 0.0001.<Kos 1 mata> = (100,000 * (0.8365 + 0.0001)) - (100,000 * 0.8365) = 10.00 GBP
Untuk menukarkan nombor ini ke dalam mata wang akaun, kalikan dengan harga semasa GBPUSD.
10.00 GBP * 1.5417 = 15.47 USD
Untuk mengetahui dengan cepat kos 1 mata aset tertentu, kami mencadangkan untuk menggunakan Kalkulator Dagangan.
- Mengapa saya memerlukan akaun demo?Halaman isu
Akaun demo biasanya digunakan dalam tiga kes:
- Jika anda seorang pemula dan ingin mempelajari asas-asas perdagangan di pasaran kewangan tanpa mengambil risiko kehilangan wang anda sendiri.
- Apabila anda ingin menguji keadaan yang disediakan oleh broker sebelum membuka akaun sebenar.
- Sekiranya anda menguji strategi dagangan baru anda atau EA.
Selepas melakukan semua operasi yang diperlukan pada akaun Demo, anda boleh memulakan trading pada akaun sebenar.
Syarat dagangan pada demo RoboForex dan akaun dagangan sebenar sepadan dengan cara berikut:
- Demo ECN (MT4) - Prime
- Demo (MT5) - ECN
- Demo Pro - Pro
- Di mana saya boleh mencari senarai instrumen dagangan dan menyebarkan nilai untuk mereka?Halaman isu
Maklumat lengkap boleh didapati di halaman "Spesifikasi kontrak".
Sila ambil perhatian bahawa spesifikasi bagi instrumen yang sama mungkin berbeza dalam beberapa parameter pada jenis akaun yang berbeza. Pertama sekali, kami mengesyorkan untuk memilih jenis akaun anda dalam jadual dan kemudian instrumen yang diingini.
- Kenapa perintah itu ditutup tanpa penyertaan saya?Halaman isu
Order anda mungkin ditutup kerana salah satu daripada sebab berikut:
- Tahap margin pada akaun dagangan anda mencapai nilai Stop Out (nilai Stop Out saat ini untuk setiap jenis akaun boleh didapati pada halaman "Jenis akaun").
- Harga aset mencapai Stop Loss atau Take Profit.
- Hentikan Trailing posisi anda bekerja.
- Mengapa kedudukan ditutup pada harga, yang tidak di carta?Halaman isu
Secara umum, carta instrumen dagangan di terminal dagangan menunjukkan harga Tawaran, tetapi tidak semua posisi ditutup pada harga ini.
Posisi panjang (Beli) dibuka pada harga Ask dan ditutup pada harga Tawaran. Posisi jual (Jual), pada gilirannya, dibuka pada harga Tawaran dan ditutup pada harga Ask.
Keputusannya, pada carta anda hanya dapat melihat harga Tawaran, di mana kedudukan panjang (Beli) anda ditutup.
Ia boleh dengan mudah diubah dengan membolehkan baris Ask dalam tetapan carta.
- Kenapa pesanan itu tidak dilaksanakan pada harga yang dpamerkan?Halaman isu
Jenis-jenis pesanan berikut boleh dilaksanakan tidak pada harga yang diisytiharkan: Berhenti Beli , Berhenti Jual, dan Stop Loss.
Apabila order ini dicetuskan, sistem menghantar pesanan Pasaran, yang dilaksanakan pada harga semasa pada saat pemprosesan pesanan. Inilah sebabnya mengapa terdapat perbezaan di antara harga yang dinyatakan dalam order tertunda dan harga pelaksanaan.
Lain-lain jenis pesanan yang belum selesai, Had Beli, Had Jual, dan Ambil Untung, dilaksanakan pada harga yang dinyatakan atau lebih baik, jika harga tersebut wujud di pasaran apabila ia dilaksanakan.
- Bagaimana margin dikira?Halaman isu
1. Menggunakan Kalkulator Dagangan.
2. Mengikut formula.
Margin dikira mengikut formula berikut:
<Margin> = <Contract size> / <Leverage>
di mana:
Saiz kontrak - jumlah pesanan dalam mata wang asas instrumen perdagangan (mata wang pertama dalam ticker). Jumlah pesanan 1 lot untuk semua pasangan mata wang sentiasa sama dengan 100,000 unit mata wang asas instrumen.
Leverage - nilai leverage.Contoh:
Anda membeli 1 lot EURUSD.
Mata wang akaun: EUR.
Leverage: 1:100.<Margin> = 100,000 / 100 = 1,000 EUR
Jika mata wang akaun anda berbeza dari mata wang asas instrumen, anda perlu menukar jumlah margin ke dalam mata wang akaun pada kadar apabila posisi anda dibuka.
Contoh:
Anda membeli 1 lot EURUSD.
Mata wang akaun: USD.
Margin dalam mata wang asas aset: 1,000 EUR.
Kadar EURUSD semasa: 1.2345.<Margin> = 1,000 * 1.2345 = 1,234.50 USD
- Bolehkah menukar mata wang dasar atau jenis akaun saya?Halaman isu
Tidak ianya tidak dibenarkan. Untuk menukar jenis atau mata wang asas akaun, anda perlu membuka akaun baru dengan parameter yang diperlukan.
- Apa yang perlu saya lakukan jika carta mengatakan "Pending belum selesai"?Halaman isu
Tutup carta pengemas kini dan bukanya semula.
Sekiranya tidak membantu, mulakan semula platform dan kemudian buka carta yang diperlukan.
- Mengapa terminal MetaTrader4 / 5 mengatakan "Tiada sambungan" apabila saya cuba menyambung ke server?Halaman isu
Sebab mungkin "Tidak ada sambungan" mungkin sama ada sambungan Internet yang buruk atau masalah dengan server.
Untuk menyelesaikan masalah ini, cuba lakukan perkara berikut:
- Periksa sama ada sambungan Internet anda stabil dan baik.
- Sekiranya, cuba buat imbasan semula server. Klik kiri pada mesej "Tiada sambungan" di sudut kanan bawah terminal dan pilih "Rescan server".
- Sekiranya rescanning tidak membantu, log masuk kembali ke akaun anda di menu utama terminal.
Sekiranya tiada langkah di atas menyelesaikan masalah, sila hubungi Sokongan Langsung kami dengan cara yang mudah untuk anda.
- Apakah yang akan saya perlu lakukan jika MetaTrader4 / 5 menyatakan "Akaun tidak sah"?Halaman isu
Pastikan kelayakan yang anda masukkan adalah betul: nombor akaun dan kata laluan (jangan mengelirukan dengan kata laluan Ahli Kawasan), nama pelayan (korespondensi jenis akaun dan pelayan RoboForex).
Jika anda masih tidak dapat menyambung ke server, ubah kata laluan akaun dagangan di Kawasan Ahli anda dan cuba lagi.
Sekiranya terdapat sebarang masalah selepas perubahan kata laluan, sila hubungi Sokongan Langsung kami dengan cara yang mudah untuk anda.
- Apakah deposit minimum?Halaman isu
Deposit minimum bergantung pada jenis akaun:
- ProCent, Pro, dan ECN: 10 USD / 10 EUR atau setaraf dalam mata wang akaun.
- Prime: 5,000 USD atau setaraf dalam mata wang akaun.
- R Trader: 100 USD / 100 EUR.
Tanya soalan
Perunding kami akan menjawab soalan anda dengan kadar segera.