Pengesahan

1. Apakah pengesahan lengkap dan apakah tujuannya?

   Pengesahan adalah satu pengesahan dokumentari maklumat peribadi anda.

   Tujuan utama pengesahan adalah untuk meningkatkan tahap keselamatan dana anda dan Kawasan Keahlian. Di samping itu, pelanggan disahkan mendapatkan akses kepada beberapa perkhidmatan tambahan. Untuk lulus pengesahan, anda perlu melalui dua peringkat: sahkan identiti (pengesahan dokumentasi identiti anda) dan alamat (pengesahan dokumentasi alamat kediaman sebenar anda).

   Halaman isu
2. Bagaimana untuk mengesahkan identitity?

   Untuk mengesahkan identiti, anda perlu mengisi borang khas di Kawasan Keahlian dan sertakan salinan digital dokumen yang mengesahkan identiti anda. Sila ambil perhatian bahawa anda dibenarkan untuk mengesahkan identiti anda bukan sahaja menggunakan pasport, tetapi juga dokumen peribadi yang lain.

   Anda boleh membaca senarai lengkap dokumen dan keperluan untuk pengesahan di Kawasan Ahli anda.

   Halaman isu
3. Bagaimana saya lulus pengesahan alamat?

   Untuk mengesahkan alamat anda, anda perlu mengisi borang khas di Kawasan Keahlian anda dan sertakan salinan dokumen yang diimbas.

   Anda boleh membaca senarai lengkap dokumen dan keperluan untuk pengesahan di Kawasan Ahli anda.

   Halaman isu
4. Berapa banyak masa yang pengesahan mengambil?

   Pengesahan lengkap mengambil masa 2 hari bekerja.

   Halaman isu
5. Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak mempunyai imej dokumen yang telah diimbas?

   Selain daripada pengimbas, dokumen-dokumen untuk lulus pengesahan boleh ditangkap melalui:

   • Kamera foto
   • Kamera web
   • Telefon mudah alih

   Perkara yang paling penting adalah salinan digital dokumen tersebut mestilah jelas bagi semua maklumat yang diperlukan.

   Anda boleh membaca senarai lengkap dokumen dan keperluan untuk pengesahan di Kawasan Ahli anda.

   Halaman isu
6. Bagaimana anda memastikan keselamatan maklumat peribadi saya?

   Syarikat kami melaksanakan satu SSL moden (Lapisan Soket Selamat) teknologi, yang digunakan bagi menjamin keselamatan maklumat yang anda bekalkan. Teknologi SSL menyediakan perlindungan yang boleh dipercayai dan mencegah maklumat peribadi anda daripada diakses dan dicuri oleh pihak-pihak ketiga. Kami sentiasa meningkatkan teknologi keselamatan kita untuk mengelakkan penyusupan haram ke dalam sistem dan menghapuskan apa-apa akses yang tidak dibenarkan kepada pangkalan data kami.

   Maklumat lebih terperinci mengenai keselamatan dana anda dan maklumat peribadi boleh didapati di halaman "Dasar Privasi" dan "Keselamatan wang anda" di laman web kami.

   Halaman isu
7. What do I do in case I don’t receive SMS with the confirmation code?

   SMS with the confirmation code is usually delivered in several minutes, but sometimes this process may take up to 10-15 minutes. If you don’t receive the message for a longer period, please follow these recommendations:

   1. Make sure that your phone is on.
   2. Check if the phone has enough free memory for new SMS.
   3. Restart your phone and check if it can receive messages once again.
   4. Click "Send SMS again".
   5. If the problem hasn’t been solved, contact our 24/7 Live Support.

   Please note that if you weren’t able to receive the confirmation code during the SMS verification, you can enter other phone number and try one more time.

   Halaman isu

Tanya soalan

Perunding kami akan menjawab soalan anda dengan kadar segera.