- Perdagangan
- Untuk Pelanggan
- Promosi
- Untuk Rakan Kongsi
- Info syarikat
Kawasan Keahlian
Pada halaman ini, anda boleh meminta pengurus kami menjawab setiap soalan yang anda miliki. Jawapan kepada soalan anda akan dihantar ke e-mel anda. Sebelum bertanya, sila lihat melalui laman ini dan membaca maklumat di atas. Mungkin, telah ada jawapan untuk soalan anda.
- Bagaimanakah dana saya dilindungi daripada kecurian dalam perkhidmatan Kawasan Ahli?Halaman isu
Dana hanya dikeluarkan daripada akaun dagangan pelanggan dengan bantuan pengesahan tambahan. Mereka adalah seperti berikut:
- Kod yang dihantar ke E-mel pelanggan
- Kod yang dihantar melalui SMS jika nombor telefon disahkan
- Permohonan untuk pengesahan dua faktor
Pengesahan tambahan membantu untuk menyimpan dana di Kawasan Ahli anda secepat mungkin.
- Bagaimanakah saya menukar kata laluan akaun saya?Halaman isu
Anda boleh menukar nilai leverage pada halaman "Tukar leverage" dalam Kawasan Ahli anda: anda hanya perlu memilih nilai baharu dan klik "Tukar leverage".
Sebelum menukar leverage, pastikan anda memilih akaun dagangan yang betul di bahagian panel kanan Kawasan Ahli anda.
- Adakah mungkin untuk menukar mata wang akaun saya?Halaman isu
Tidak, ia bukan. Walau bagaimanapun, anda sentiasa boleh membuka akaun baharu dengan mata wang asas yang lain.
- Bagaimanakah saya menukar kata laluan akaun saya?Halaman isu
Anda boleh menukar kata laluan akaun anda pada halaman "Tukar kata laluan" dalam Kawasan Ahli anda. Untuk menukar kata laluan, anda perlu memasukkan kata laluan baharu dan mengesahkannya menggunakan kod yang dihantar ke E-mel anda.
- Bagaimanakah saya menukar kata laluan Kawasan Keahlian saya?Halaman isu
Anda boleh menukar kata laluan Kawasan Ahli anda pada halaman "Tukar kata laluan Kawasan Ahli" di dalam Kawasan Ahli anda. Untuk menukar kata laluan, anda perlu memasukkan kata laluan baharu dan mengesahkannya menggunakan kod yang dihantar ke E-mel anda.
- Apakah yang akan saya lakukan jika saya telah memasukkan maklumat yang tidak betul semasa pendaftaran?Halaman isu
Jika anda telah memasukkan Nama, Nama Keluarga atau nombor telefon yang salah dan ingin menukarnya, hubungi khidmat pelanggan kami dalam apa jua cara yang sesuai untuk anda.
Untuk menukar alamat E-mel anda, pergi ke halaman "Profil saya" di Kawasan Ahli anda.
- Saya tidak mempunyai akses ke nombor telefon mudah alih saya sebelum ini. Bagaimanakah saya boleh mengubahnya?Halaman isu
Untuk menukar nombor telefon bimbit dalam keadaan tersebut, anda perlu menghubungi Live Support kami.
- Bagaimanakah saya boleh menukar alamat E-mel saya?Halaman isu
Untuk menukar alamat E-mel anda, pergi ke halaman "Profil saya" di Kawasan Ahli anda.
- Mengapa saya perlu mengesahkan E-mel saya selepas pendaftaran?Halaman isu
Alamat E-mel anda adalah untuk mengakses log masuk Kawasan Ahli anda. Pengesahan alamat e-mel diperlukan untuk menyediakan dana anda dengan keselamatan yang dipertingkatkan.
Pengesahan alamat e-mel juga merupakan salah satu keperluan untuk pengesahan lengkap Kawasan Ahli anda.
- Bolehkah mendaftar Kawasan Keahlian untuk entiti yang berdaftar?Halaman isu
Ya, boleh. Untuk medaftar Kawasan Keahlian bagi entiti yang berdaftar, anda perlu:
1. Daftarkan Kawasan Keahlian menggunakan maklumat peribadi orang tersebut, yang mengawal akaun.
2. Hantar salinan semua dokumen yang diperlukan ke [email protected]Senarai dokumen yang diperlukan dari entiti berdaftar:
- Perakuan pemerbadanan
- Sijil Alamat Berdaftar
- Sijil Pengarah dan Setiausaha
- Memorandum dan Artikel Persatuan
- Resolusi Lembaga Pengarah untuk pembukaan akaun dan pemberian kuasa kepada mereka yang akan mengendalikannya
- Sijil Pemegang Saham
- Sijil Good Standing - yang dikeluarkan oleh Pendaftar
- Salinan Surat Ikatan Amanah / Perjanjian (jika berkenaan)
- Imbas salinan laporan juruaudit bagi tahun kewangan terakhir atau dokumen bersamaan yang mengesahkan sumber dana
- Dokumen untuk semua individu berikut:
- Pengarah.
- Pemegang saham.
- Penerima akhir.
- Penandatangan.
Sila ambil perhatian bahawa:
Sekiranya Kawasan Keahlian didaftarkan kepada orang perseorangan dan akaun yang dilampirkan ke Akaun Live ini sebelum ini didepositkan oleh orang perseorangan, akaun ini tidak boleh memperoleh status "Akaun Korporat". Sila daftar Kawasan Keahlian baru kepada entiti sah dan hantar permintaan daripadanya.
Dalam kes apabila pemegang saham langsung /segera dan utama adalah entiti sah lain, Syarikat perlu mengesahkan struktur pemilikan dan identiti orang perseorangan, yang merupakan pemilik benefisial dan/atau mengawal entiti sah lain berdasarkan di atas dokumen yang dinyatakan.
Semua dokumen, bersama-sama dengan dokumen asal,harus diterjemah ke dalam bahasa Inggeris dan ditandatangani dan dicop oleh notari.
- Bagaimana untuk saya mendaftar Kawasan Keahlian?<Halaman isu
Untuk mendaftar Kawasan Ahli, ikuti pautan ini.
Semasa prosedur pendaftaran, anda perlu memasukkan Nama Pertama dan Nama Keluarga anda, dan juga alamat E-mel.
- Apakah Kawasan Keahlian? Apakah fungsinya?Halaman isu
Kawasan Ahli ialah pusat kawalan pelaburan anda di RoboForex.
Di Kawasan Ahli anda, anda boleh:
- Buka akaun sebenar dan demo baharu, dan konfigurasikannya
- Deposit dan keluarkan dana ke/dari akaun
- Urus langganan anda kepada berita syarikat
- Uruskan pelaburan anda dalam platform CopyFX
- Bagaimana untuk mengaktifkan atau menyahaktifkan push-notification mudah alih?Halaman isu
Di Kawasan Ahli, anda boleh mengurus push notification yang dihantar ke aplikasi mudah alih MetaTrader 5 daripada MetaQuotes.
Semua tetapan tersedia untuk anda pada "halaman "Langganan untuk push notification".
Tanya soalan
Perunding kami akan menjawab soalan anda dengan kadar segera.